Programy, które w sferze marketingowej zyskały miano lojalnościowych, funkcjonują na naszym rynku od dłuższego czasu. Nie oznacza to jednak, że są przestarzałe lub straciły na znaczeniu. Można stwierdzić, że jeśli są odpowiednio zoptymalizowane, to mogą przynosić wyśmienite rezultaty. Trzeba przy tym pamiętać, że podstawowym założeniem tego typu programów jest nagradzanie klienta i zachęcanie go w ten sposób do wielokrotnych zakupów lub usług.
Program, który przynosi obopólne korzyści
W naszym kraju programy lojalnościowe zyskują na znaczeniu. Szczególnie interesujące są wersje mobilne, które można zainstalować na smartfonach z systemem Android lub iOS. Programy te pomagają klientom na gromadzenie punktów. Po osiągnięciu odpowiedniej ich liczby można otrzymać określony towar po obniżonych cenach. W niektórych sklepach za pewną ilość punktów otrzymuje się nagrodę od sprzedawcy. Takie działanie jest bardzo istotne, jeśli chodzi o komunikację z klientem. Przede wszystkim ma to wpływ na przywiązanie do danego sklepu lub marki. Poza tym w ten sposób można też pozyskiwać nowych klientów, którzy oczekują pewnych korzyści z racji tego, że będą robić zakupy w danym sklepie. Warto pamiętać, że ten rodzaj działania z biegiem czasu będzie zyskiwał na znaczeniu.