Jak komunikować się z pracownikami w sytuacji kryzysowej?
Rynek i biznes
Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Jak komunikować się z pracownikami w sytuacji kryzysowej?

Każda firma prędzej czy później będzie musiała zmierzyć się z jakimś kryzysem. To zupełnie naturalne i niestety, nieuniknione. Warto jednak odpowiednio przygotować się na wypadek tego rodzaju okoliczności tak, by zdusić problem w zarodku i wyjść z całej opresji bez większych strat. Jak to zrobić? Należy zaopatrzyć się w strategię działania w sytuacji kryzysowej. Jednym z kluczowych jej elementów jest właściwa komunikacja, zwłaszcza wewnętrzna. Jak powinna ona wyglądać?

Jasne i zrozumiałe zasady sprawnie przekazywane pracownikom

Gdy firma stanie w obliczu kryzysu, któremu nie będzie już można zapobiec, należy zadbać o to, by personel dowiedział się o wszystkim od zarządu. Jeśli informacje dotrą do kadry z innych źródeł, sprawi to, że poczuje się ona tak, jakby kierownictwo przedsiębiorstwa miało coś do ukrycia. Niewiele wtedy trzeba do utraty zaufania. Komunikację należy prowadzić w jasny, zrozumiały i wyczerpujący sposób. Nie bójmy się odpowiadania na pytania i nie zasłaniajmy się ogólnymi sformułowaniami, które wzbudzą podejrzliwość. Jednocześnie unikajmy wdawania się w szczegóły i poinformujmy o tym, jakie działania powinien wykonywać personel. Przedstawmy plan walki z kryzysem, a także nie zapomnijmy o podziękowaniach dla zespołu, który pozostaje do dyspozycji przedsiębiorstwa w tym trudnym czasie. Dobrze będzie zaapelować o dyskrecję w kontaktach z mediami oraz kontrahentami. Komunikacja kryzysowa dla pracowników stanowi jasny sygnał o tym, jak jednostka radzi sobie z problemami, dlatego rozsądnie będzie przyłożyć do niej dużą wagę.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Jak skutecznie chronić oczy przed słońcem?
Jak skutecznie chronić oczy przed słońcem?
Letnie dni to idealna okazja do tego, aby spędzać czas na świeżym powietrzu. Promienie słoneczne mogą być jednak bardzo szkodliwe […]
Markizy do kampera – czy to dobre rozwiązanie?
Markizy do kampera – czy to dobre rozwiązanie?
Markiza do kampera to doskonały sposób na zwiększenie komfortu użytkowania kampera. Ale zanim wybiegniesz i kupisz jedną, powinieneś wiedzieć trochę […]
Skąd czerpać zdrowe tłuszcze?
Skąd czerpać zdrowe tłuszcze?
Na szczęście mit, że należy unikać wszelkiego tłuszczu w trosce o szczupłą sylwetkę i zdrowe serce, odszedł już dawno do […]
Ostatnie wpisy