Jak komunikować się z pracownikami w sytuacji kryzysowej?
Rynek i biznes
Potrzebujesz ok. 2 min. aby przeczytać ten wpis

Jak komunikować się z pracownikami w sytuacji kryzysowej?

Każda firma prędzej czy później będzie musiała zmierzyć się z jakimś kryzysem. To zupełnie naturalne i niestety, nieuniknione. Warto jednak odpowiednio przygotować się na wypadek tego rodzaju okoliczności tak, by zdusić problem w zarodku i wyjść z całej opresji bez większych strat. Jak to zrobić? Należy zaopatrzyć się w strategię działania w sytuacji kryzysowej. Jednym z kluczowych jej elementów jest właściwa komunikacja, zwłaszcza wewnętrzna. Jak powinna ona wyglądać?

Jasne i zrozumiałe zasady sprawnie przekazywane pracownikom

Gdy firma stanie w obliczu kryzysu, któremu nie będzie już można zapobiec, należy zadbać o to, by personel dowiedział się o wszystkim od zarządu. Jeśli informacje dotrą do kadry z innych źródeł, sprawi to, że poczuje się ona tak, jakby kierownictwo przedsiębiorstwa miało coś do ukrycia. Niewiele wtedy trzeba do utraty zaufania. Komunikację należy prowadzić w jasny, zrozumiały i wyczerpujący sposób. Nie bójmy się odpowiadania na pytania i nie zasłaniajmy się ogólnymi sformułowaniami, które wzbudzą podejrzliwość. Jednocześnie unikajmy wdawania się w szczegóły i poinformujmy o tym, jakie działania powinien wykonywać personel. Przedstawmy plan walki z kryzysem, a także nie zapomnijmy o podziękowaniach dla zespołu, który pozostaje do dyspozycji przedsiębiorstwa w tym trudnym czasie. Dobrze będzie zaapelować o dyskrecję w kontaktach z mediami oraz kontrahentami. Komunikacja kryzysowa dla pracowników stanowi jasny sygnał o tym, jak jednostka radzi sobie z problemami, dlatego rozsądnie będzie przyłożyć do niej dużą wagę.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

Rekomendowane
Okulary czy inwestycja w soczewki?
Okulary czy inwestycja w soczewki?
Wady wzroku u dzieci występują coraz częściej i stały się dość powszechnym problemem. Rodzic, u którego pociechy zdiagnozowano wadę wzroku, […]
Szkodniki w ogrodzie – co musisz wiedzieć?
Szkodniki w ogrodzie – co musisz wiedzieć?
Szkodniki są częstym problemem w ogrodach. Mogą one zniszczyć twoje rośliny i mogą sprawić, że będziesz chory. Szkodnikami mogą być […]
Wygoda i bezpieczeństwo na górskim szlaku
Wygoda i bezpieczeństwo na górskim szlaku
Planując wycieczkę na górskie szlaki, trzeba przede wszystkim wyposażyć się w niezbędne akcesoria, dzięki którym wędrówka będzie bezpieczna i przyjemna. […]
Ostatnie wpisy