Samo przewiezienie ładunku z punktu do punktu nie spełnia oczekiwań współczesnego klienta. Oczekuje on usług dodatkowych ułatwiających obsługę takich zleceń, jak również zmniejszających zaangażowanie klienta w realizację transportu.
Zamawiając firmę transportową mamy do wyboru wiele opcji dodatkowych. W zależności od typu klienta możemy oczekiwać innej oferty. Prywatni zleceniodawcy oczekują usługi załadunku i wyładunku. Takie wymagania firmy transportowe najczęściej mają w ofercie standardowej przy obsłudze małych ładunków. Co jednak kiedy mamy do czynienia z klientem chcącym zlecić transport specjalny. W tym wypadku przyjmujący zlecenie transportowe musi określić jaki ładunek będzie przewożony i jakie zabezpieczenia powinny się pojawić. Mogą również mieć znaczenie kwalifikacje kierowców co do uprawnień na konkretne typy ładunków lub zagrożeń.
Firmy oprócz samych zagadnień technicznych transportu często oferują możliwość połączenia tego ze spedycją. W tym wypadku dodatkowo planowana jest trasa i sposoby przewożenia ładunku. Zadaniem spedytora jest szybkie przewiezienie towaru na podstawie możliwość łączenia transportów i ładunków. W ten sposób mniejsze są koszty obsługi zamówienia, a co za tym idzie również cena za usługę. Tak realizowany transport międzynarodowy pozwala na uniknięcie jazdy ciężarówki bez zakontraktowanego ładunku. W sprawnej spedycji i transporcie planowanie tras jest elastyczne przez zdobywanie kolejnych zamówień oraz miejsc dostaw i przeładunków.
